Все люди в этой жизни просто спутники друг для друга.
И каждый человек — маленькая планета.
Возле одной планеты крутится много спутников.
Возле другой — поменьше.
Есть планеты-одиночки…
Всё зависит от вас, на самом деле,
от вашего мышления и вашего желания иметь возле себя свой ОПРЕДЕЛЁННЫЙ микрокосмос…
Хотите быть в окружении разных планет?
Идите сами им навстречу…
На общении с другими людьми строится вся наша жизнь.
Если вы умеете грамотно общаться – вы успешны во всех областях своей жизни:
в любви, в общении с детьми и другими родственниками, в карьере, в дружбе и т.д.
Великий педагог Антон Семёнович Макаренко
(согласно ЮНЕСКО А. С. Макаренко отнесён к четырём педагогам, определившим стиль педагогического мышления в XX веке)
говорил, что одну простую фразу «Иди сюда» можно произнести с 20-ю разными эмоциональными оттенками, то есть разным тоном. Можно ласково позвать, а можно произнести с угрожающими нотками в голосе…
И реакция на эту фразу у одного и того же человека будет разной, в зависимости от вашего тона.
Важно даже не то, каким тоном вы говорите, а то, как это действует на собеседника, какой это даёт результат.
На одного человека грозный тон может вообще не подействовать, а другой может от страха описаться в штаны…
И до тех пор, пока ваше действие не будет соответствовать вашим ожиданиям, вы будете разочарованы.
Подумайте, как вам нужно что-то сказать так, чтобы человек вас услышал?
Очень много мифов на эту тему.
Но за всеми конфликтами стоит тема общения:
мы нуждаемся в общении, мы не можем без общения, особенно женщины.
У нас разные потребности в общении.
Там, где женщинам может говорить полчаса, мужчине достаточно произнеси одно предложение.
И мы никогда не сможем совпадать по этому параметру. С этим очень трудно взаимодействовать, но надо, ибо у нас нет других вариантов.
Без отношений жить невозможно (человек – существо социальное),
и качество своих взаимоотношений мы понимаем через коммуникацию.
Когда мужчина молчит в ответ на женскую тираду, женщина не понимает, когда же ей надо остановиться.
Ей кажется:
если он молчит, значит, надо ещё ему что-то сказать, донести, потому что он не понял.
И это приводит к конфликту.
Когда вы на кого-то обижены, вы ищите поддержку у других источников: авторов книг, психологов, родных, друзей, вам хочется, чтобы сказали:
«Он не прав, а ты – молодец».
И вы хотите, чтобы вам объяснили (или ему объяснили), как он не прав, и пусть он это исправляет.
Но когда эта же тема касается вас, всё происходит совершенно по-другому.
Когда мы на кого-то жалуемся, нам всё понятно, но когда на нас жалуются,
мы к этому не готовы.
У нас это вызывает раздражение, обиду, несогласие.
Но никто никому ничего не должен.
Переходим с стратегии «Сотрудничество».
Когда вы выбираете стратегию «Сотрудничество», вам важно, чтобы все участники конфликта остались в выигрыше.
Каждый из партнёров не просто учитывает позицию другого, но и добивается того, чтобы этот другой был удовлетворён в конфликтной ситуации по максимуму.
В любых долгосрочных отношениях (а семья – это всё-таки долгосрочный проект) НЕОБХОДИМО умение выслушать и принять точку зрения другого человека.
Учёт интересов друг друга – это тоже необходимое условия для счастливого брака.
Когда предмет спора глубоко задевает интересы обоих участников конфликта, стратегия «Сотрудничество» является наиболее конструктивным методом разрешения спорного вопроса.
БОНУСЫ стратегии «Сотрудничество»:
1. Развитие доверия.
2. Улучшение взаимопонимания.
3. Удовлетворение потребностей обеих сторон.
4. Способствует стабилизации отношений.
5. Отношения выходят на новый, более высокий уровень.
Минусы стратегии:
1. Чтобы найти конструктивное решение конфликтного опроса, нужно терпение. Так же может понадобиться дополнительное время, чтобы получить желаемый результат.
Большинство спорщиков стремятся сразу получить свой результат,
пусть и неустаревающий их на все 100,
но сразу.
2. Умение переходить на уровень общения «Взрослый – Взрослый».
3. Нужно обладать навыками ведения спора, навыками коммуникации. Конфликтовать тоже нужно грамотно.
Не все люди готовы учиться общению.
Мы же привыкли чаще ориентироваться на «авось пронесёт», а не на знания и опыт. Хорошо ещё, если свой прошлый негативный опыт не прошёл даром.
Мы и на свой-то опыт не всегда обращаем внимание, а на чужой – и подавно не смотрим.
4. Часто в паре только один человек может быть не настроен на сотрудничество.
Тогда процесс разрешения конфликтной ситуации может быть достаточно тяжёлым.
Метафора стратегии «Сотрудничество» — «Дельфин».
Издавна самой мудрой птицей считалась Сова, которая способна ещё и здраво рассуждать. Но эта версия из области сказок, мифов и легенд.
На самом деле всё обстоит не так.
Из пернатых самым умным считается Ворон, потом Голубь.
Сова вообще не участвует в рейтингах.
Самые умные животные на планете – Шимпанзе и Дельфин.
По версии одних учёных учёных – это Дельфин, по версии других – Шимпанзе.
Лично мне ближе версия с Дельфином.
Пропорция между размерами мозга и тела у дельфина уступает лишь человеческому и является гораздо большим показателем, чем у шимпанзе.
У дельфинов есть извилины, аналогичные извилинам человеческого мозга, что также говорит о наличии интеллекта.
Человек-«Дельфин» признаёт наличие конфликта, открыто озвучивает свои интересы. Он не скрывает свою позицию и ВСЕГДА предлагает варианты выхода из конфликта.
От визави по конфликту ждёт в ответ взаимного сотрудничества.
Суть стратегии:
«Забудем взаимные обиды. Я предлагаю… А вы?»
Люди, предпочитающие стратегию «Сотрудничество»,
направляют свои усилия на конструктивное разрешение спорной ситуации, на работу с сутью проблемы, а не на конфликт.
«Дельфин» не избегает, не соревнуется, не идёт на компромисс и не приспосабливается,
потому что ему важно вести диалог, А НЕ МОНОЛОГ, в процессе конфликта.
И ещё один важный аспект этой стратегии:
«Дельфин» придерживается здравого смысла и мирных способов общения.
У «Дельфина» всегда масса предложений-альтернатив.
Стратегия «Сотрудничество» уводит конфликтующих из категории противников и приводит в категорию равноценных партнёров, которые признают индивидуальность другого.
Здесь НЕТ такого разделения:
«я хороший – ты плохой».
Потребности партнёра так же важны, как и свои собственные.
Максимальная искренность и максимальное доверие – вот ключ к разрешению конфликтных ситуаций.
Важно найти общую основу для взаимодействия. Этой основой может быть ваше обоюдное ЖЕЛАНИЕ найти выход из неприятной для вас обоих ситуации.
Чтобы быстро найти решение, которое устроит обоих, «Дельфины» не бросаются обвинениями в адрес друг друга, исключают словесную перепалку, и
САМОЕ ГЛАВНОЕ – уходят от эмоций.
Эмоции, особенно в период перевозбуждения (именно эмоционального, а не сексуального), мешают включиться здравому смыслу.
Любое решение, которое вы принимаете, руководствуюсь сиюминутным эмоциональным состоянием, чуть позже может обернуться против вас самих.
Тем, кто знаком с трансактным анализом Бёрна, понятно, что разговор «Дельфинов» переходит на уровень
«Взрослый – Взрослый».
Другие варианты стратегий решения конфликта находятся на уровне
«Ребёнок – Ребёнок»,
«Взрослый – Ребёнок»,
«Родитель – Родитель»,
«Родитель – Взрослый»,
которые НЕ являются конструктивными в решении конфликтных ситуаций,
да и вообще, в принципе,
не являются конструктивными в общении двух взрослых людей в паре.
Дельфин реально оценивает свои возможности, без иллюзий, часто готов быть посредником.
Тактические действия «Дельфина».
1. Сбор подробной информации (о сопернике, о проблеме, о деталях конфликта…).
2. Учёт ресурсов, как своих собственных, так и соперника.
3. Легко принимает точку зрения соперника, если она адекватная.
4. Разбирается конкретно с темой конфликта, не уходит в эмоции.
5. Конфликт обсуждается открыто, без недомолвок или каких-либо других манипуляций.
6. Уход от обвинений ради решения проблемы.
7. Минимальная критика соперника, и только по существу.
Свойства характера «Дельфина».
— Открыт всему новому.
— Любит перемены, развитие.
— Самосовершенствование – одна из главных черт характера.
— Коммуникабельный.
— Доброжелательный.
— Целенаправленная личность.
— Адекватный.
— Ответственный.
— Справедливый.
Если вы хотите освоить стратегию «Сотрудничество» для решения семейных конфликтов, но не знаете, как это сделать,
приходите ко мне на консультацию Очно или Онлайн.
Запись по телефону: +7(978) 748-999-8.
https://vk.com/id131771828
https://vk.com/psiholog_tylinova
https://vk.com/tylinova_com
